예약 변경이나 취소는 최소 24시간 전에 고객센터로 연락 주시면 가능합니다. 24시간 이내 취소 시에는 예약 금액의 일부 또는 전액이 환불되지 않을 수 있습니다. 이는 청소팀의 일정 조정 및 기타 운영상의 어려움을 고려하여 마련된 내규이며, 고객님의 양해를 부탁드립니다. 예약 변경의 경우, 가능한 한 원하시는 날짜와 시간대로 조정해 드리지만, 이미 예약이 꽉 차 있는 경우에는 원하시는 날짜에 서비스를 제공해 드리기 어려울 수 있습니다. 변경 가능한 날짜 및 시간을 안내해 드리고 최대한 고객님의 요청을 맞춰 드리도록 노력하겠습니다. 예약 변경 및 취소 시에는 고객님의 이름, 연락처, 예약 번호를 알려주시면 더욱 빠르고 정확하게 처리가 가능합니다. 예약 관련 문의는 언제든지 고객센터로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

만족도를 최우선으로 생각하는 저희 청소업체는 서비스 이용 후 추가 청소가 필요하신 경우, 고객님의 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우선, 서비스 종료 후 24시간 이내에 저희 고객센터로 연락 주시면 담당자가 직접 확인 후 추가 청소 가능 여부 및 세부적인 사항을 안내해 드립니다. 문제 발생 상황에 대한 사진이나 영상자료를 함께 제공해주시면 더욱 신속하고 정확한 처리가 가능합니다. 추가 청소는 서비스 이용 당시의 계약 내용 및 문제 발생 원인에 따라 무상 또는 유상으로 진행될 수 있으며, 고객님께 불필요한 추가 비용이 발생하지 않도록 투명하고 명확하게 안내해 드립니다. 고객님의 소중한 의견을 적극 반영하여 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 단, 고객님의 부주의로 인한 오염이나 파손은 추가 청소 서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.

예약 변경 또는 취소는 예약 24시간 전까지 연락 주시면 가능합니다. 웹사이트 예약 시스템을 통해 직접 변경 또는 취소하실 수도 있으며, 전화(000-000-0000)로 연락 주시면 상담원이 도와드리겠습니다. 24시간 이내 취소 시에는 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 예약 변경 및 취소 시 충분한 시간적 여유를 두고 연락 주시는 것이 좋습니다. 취소 수수료에 대한 자세한 내용은 이용약관을 참고해주세요.

저희는 이사청소, 일반청소, 주기적 청소(월 1회, 2회 등) 서비스를 제공합니다. 이사청소는 꼼꼼한 먼지 제거와 묵은 때 청소를 포함하며, 일반청소는 집안 전체의 기본적인 청소를 제공합니다. 주기적 청소는 고객님의 필요에 따라 맞춤형으로 진행되며, 청소 범위와 빈도를 선택하실 수 있습니다. 각 서비스별 자세한 내용은 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 특별한 요청사항이 있으시면 예약 시 미리 말씀해주세요. 최대한 고객님의 요구에 맞춰 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

저희 웹사이트 또는 전화(000-000-0000)를 통해 예약하실 수 있습니다. 웹사이트 예약 시스템은 24시간 이용 가능하며, 원하시는 날짜와 시간, 청소 유형(이사청소, 일반청소 등)을 선택하시면 됩니다. 전화 예약의 경우, 상담원이 예약 가능 여부를 확인하고 안내해 드립니다. 예약 시, 정확한 주소와 연락처를 남겨주시면 원활한 예약 진행에 도움이 됩니다.